Política de Devoluciones
Vigencia desde: 16 de enero de 2026
1. Modalidad del Servicio
QIPUS es un servicio SaaS digital. El Plan PRO otorga funcionalidades avanzadas a cada empresa activada.
2. Política General
Debido a la naturaleza digital del servicio:
- No existen devoluciones automáticas
- No se generan reembolsos inmediatos
Importante: Toda solicitud es evaluada caso por caso.
3. Elegibilidad
Una devolución podrá proceder si:
La solicitud se realiza dentro de los primeros 3 días posteriores a la activación.
El servicio no pudo utilizarse por fallas imputables a QIPUS.
No se realizan devoluciones por:
Errores de uso del usuario
Desconocimiento del funcionamiento
Cambio de decisión posterior a la compra
Problemas no atribuibles a QIPUS
4. Procedimiento
- Enviar solicitud formal al soporte de QIPUS
- Adjuntar sustento correspondiente
- Esperar evaluación del equipo
5. Cancelación
La cancelación no genera reembolso por periodos pagados. El usuario puede usar el servicio hasta que finalice su periodo.
¿Dudas? WhatsApp o soporte@finefis.com